「日本語堪能者」カスタマーサービス - KL
求人詳細・仕事内容
・顧客へサービスを提供し、社内の通信チャネル（電話および電子メール）を介して顧客（ゲストおよびパートナー）のニーズを管理します。
・クライアントからの大量の問い合わせを専門的に処理します。
・個人（KPI）およびチームの目標を達成する責任があります。
・ビジネス戦略を理解および提供し、顧客サービスを改善します。
・ワークプロセスの改善を継続的に特定する。
・チームリーダーおよびマネージャーに連絡します。
・必要に応じて、オフィスベースの管理業務を実行します。
・高度な整合性と機密性を実証する必要があります–顧客情報の機密性を常に維持します。
・運用上の問題、価格設定/請求書の照会など、顧客の問題や懸念の所有権を取得します。
応募要項・応募資格
・日本語と英語での会話と筆記の優れた能力。
・JLPT N1を持っている
・顧客サービスの役割の経験が望ましい。 コンタクト/コールセンターでの過去の実務経験が望ましい。
・午前7時から午後11時までの9時間のシフトローテーション（午前/午後シフト）で働けるかた。
言語
日本語、英語
募集概要
業界
IT/通信
職種
カスタマーサービス
雇用形態
正社員
基本給与
RM7,000 + 出席手当 RM600
勤務地
ブキッビンタン / クアラルンプール及び近郊
勤務時間・日数
午前7時から午後11時までの9時間のシフトローテーション（午前/午後シフト）で働ける方。週休二日制（土日含む）
投稿日
2019/11/15
提供元
Agensi Pekerjaan AN Asia Sdn Bhd
